5月,總院特檢院九江檢測(cè)分院接連收到企業(yè)贈(zèng)送的錦旗。錦旗上“檢驗(yàn)盡職盡責(zé),服務(wù)精益求精”“排憂解難,心系民生”等贊語,充分彰顯了分院服務(wù)民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
4月底,九江某物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)的小區(qū)一臺(tái)電梯主機(jī)、補(bǔ)償鏈及制動(dòng)器出現(xiàn)故障,物業(yè)公司向分院申請(qǐng)派員到現(xiàn)場(chǎng)開展檢驗(yàn)。因面臨五一放假,不及時(shí)核查維修將耽誤小區(qū)居民電梯使用。分院窗口積極協(xié)調(diào),急事急辦,加班安排檢驗(yàn)人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決民生急事,贏得物業(yè)和維保公司的一致好評(píng)。
5月份,分院高質(zhì)量完成轄區(qū)內(nèi)35臺(tái)老舊電梯更新改造監(jiān)督檢驗(yàn)工作。老舊小區(qū)的電梯更新需求急、流程復(fù)雜,為此,分院創(chuàng)新服務(wù)模式,增設(shè)“電梯更新改造一站式”申報(bào)受理綠色通道。通過加速線上申報(bào)、簡(jiǎn)化申報(bào)材料、壓縮預(yù)審時(shí)限、優(yōu)先集中檢驗(yàn)等方式,大幅縮短檢驗(yàn)周期,有力保障了民生工程進(jìn)度。
今年以來,分院積極優(yōu)化窗口服務(wù)、提升檢驗(yàn)效能,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量提升。一面面錦旗背后,是企業(yè)和群眾對(duì)分院工作的認(rèn)可與期待。分院將以此為動(dòng)力,繼續(xù)踐行為民服務(wù)宗旨,在保障特種設(shè)備安全、服務(wù)民生需求方面展現(xiàn)更大作為。
稿 源:總院特檢院
通訊員:趙寧 鄒文平