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為進(jìn)一步提高黨員干部的責(zé)任感和使命感，引導(dǎo)黨員干部切實(shí)做到換位思考，為服務(wù)對(duì)象提供更加便捷高效、爽心暖心的辦事體驗(yàn)。近日，總院東華院開展辦事流程“大體驗(yàn)”和“亮身份樹形象”活動(dòng)。

在東華院業(yè)務(wù)辦理窗口，院長(zhǎng)艾少華認(rèn)真聽取工作流程介紹，仔細(xì)查閱相關(guān)資料，全流程體驗(yàn)窗口服務(wù)，并給予了充分肯定。他指出，開展辦事流程“大體驗(yàn)”活動(dòng)，是打造“讓黨放心、人民滿意”模范單位建設(shè)的具體體現(xiàn)。要讓服務(wù)有“溫度”，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真正做到“三個(gè)一”，即“一張笑臉、一杯熱水、一把椅子”。要提高服務(wù)效率，節(jié)省時(shí)間成本，讓服務(wù)對(duì)象“少跑腿”，最大限度地讓群眾滿意。要增強(qiáng)服務(wù)能力，加強(qiáng)計(jì)量專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，更好的推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)。

一名黨員就是一面旗幟，在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，檢測(cè)人員佩戴黨徽和工作牌，主動(dòng)亮身份樹形象，現(xiàn)場(chǎng)講解計(jì)量設(shè)備使用和保養(yǎng)常識(shí)，并與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通交流，了解企業(yè)需求，以進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

下一步，總院東華院將以“作示范，勇爭(zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志，以一流的服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，努力將東華院打造成讓黨放心、人民滿意的模范單位。

稿  源：總院東華院

通訊員：劉兆勤